Privacy Policy

FirstPara Private Limited – Company Policy

Introduction

Bienvenue chez FirstPara Private Limited. En tant qu’entreprise responsable et professionnelle, nous nous engageons à offrir des produits et services de haute qualité tout en respectant les normes éthiques, légales et environnementales. Cette politique est destinée à guider nos actions, à assurer la satisfaction de nos clients et à promouvoir un environnement de travail respectueux et inclusif pour nos employés.

1. Engagement envers la qualité

Nous nous engageons à fournir des produits de santé, de beauté et de bien-être de la plus haute qualité. Cela inclut la sélection rigoureuse de nos partenaires et fournisseurs, ainsi que la mise en place de contrôles de qualité stricts pour garantir la sécurité et l’efficacité des produits que nous proposons.

Objectifs :

• Offrir des produits conformes aux normes de sécurité et de qualité.

• Assurer la traçabilité de tous nos produits depuis leur source.

• Mettre en œuvre un système de gestion de la qualité continue pour améliorer nos services et nos produits.

2. Respect de la confidentialité et des données personnelles

Chez FirstPara, la confidentialité de nos clients et de nos employés est une priorité absolue. Nous nous engageons à protéger toutes les informations personnelles que nous collectons, que ce soit pour les transactions commerciales ou pour l’administration interne de l’entreprise.

Objectifs :

• Respecter la réglementation sur la protection des données personnelles (RGPD ou autres lois applicables).

• Mettre en place des mesures techniques et organisationnelles pour sécuriser les données personnelles.

• Assurer la transparence quant à la manière dont les données sont collectées, utilisées et stockées.

3. Engagement éthique et responsabilité sociale

Nous avons une responsabilité envers la société et l’environnement. FirstPara prend en compte l’impact de ses activités et s’engage dans des pratiques commerciales durables et responsables.

Objectifs :

• Promouvoir une consommation responsable et éthique.

• Sélectionner des produits issus de fournisseurs engagés dans des pratiques environnementales et sociales durables.

• Minimiser notre empreinte carbone et réduire les déchets à travers des initiatives éco-responsables.

4. Politique de Service Client

La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations. Nous nous engageons à offrir un service rapide, fiable et personnalisé pour répondre à tous les besoins de nos clients.

Objectifs :

• Offrir des conseils d’experts adaptés à chaque client.

• Garantir des délais de livraison rapides et un service après-vente réactif.

• Résoudre rapidement toute réclamation ou problème dans le respect de nos engagements.

5. Respect des Lois et Règlements

FirstPara se conforme à toutes les lois et réglementations locales, nationales et internationales applicables. Nous nous engageons à respecter toutes les normes en matière de santé, de sécurité, de commerce et d’emploi.

Objectifs :

• Respecter la législation en vigueur concernant la vente de produits pharmaceutiques, cosmétiques et autres articles de parapharmacie.

• Assurer un environnement de travail sûr et conforme aux normes de sécurité.

6. Politique de Non-Discrimination et d’Égalité

Nous nous engageons à offrir un environnement de travail inclusif et respectueux pour tous nos employés et partenaires. Nous sommes résolument opposés à toute forme de discrimination, qu’elle soit basée sur le genre, l’origine, la religion, l’orientation sexuelle, ou toute autre caractéristique personnelle.

Objectifs :

• Promouvoir la diversité et l’inclusion au sein de notre équipe.

• Offrir des opportunités égales à tous les employés.

• Prévenir toute forme de harcèlement ou de discrimination.

7. Responsabilité envers les employés

Nous sommes convaincus que nos employés sont notre plus grand atout. FirstPara s’engage à créer un environnement de travail stimulant et à offrir des opportunités de développement personnel et professionnel.

Objectifs :

• Offrir des formations continues pour développer les compétences de nos employés.

• Favoriser une culture de collaboration et de respect.

• Proposer des conditions de travail sécurisées et un environnement de travail agréable.

8. Politique de Sécurité des Produits

La sécurité des produits que nous commercialisons est une priorité. Nous nous engageons à garantir que tous nos produits sont conformes aux normes de sécurité et aux exigences réglementaires.

Objectifs :

• Vérifier régulièrement la conformité des produits avec les normes de santé et de sécurité en vigueur.

• Effectuer des contrôles qualité fréquents sur nos stocks.

• Assurer une gestion transparente des rappels de produits, en cas de non-conformité.

9. Responsabilité Environnementale

Nous sommes conscients de l’impact environnemental de nos activités et nous nous engageons à réduire notre empreinte écologique.

Objectifs :

• Réduire notre consommation d’énergie et nos émissions de gaz à effet de serre.

• Minimiser l’utilisation de matériaux non recyclables.

• Encourager des pratiques de consommation durable chez nos clients et au sein de notre entreprise.

• 🔒 Données consultées via les services Google

  Notre application peut accéder à certaines données associées à votre compte Google, uniquement après votre consentement explicite via le mécanisme d’autorisation OAuth 2.0.
  Selon les autorisations que vous accordez, l’application peut consulter les types de données suivants :

  • Informations de base du profil Google (nom, adresse e-mail, photo de profil).

  • Evénements de calendrier, contacts

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  ⚙️ Utilisation et traitement des données Google

  Les données obtenues via votre compte Google sont utilisées uniquement aux fins suivantes :

  • Permettre votre authentification et connexion sécurisée à l’application.

  • Offrir les fonctionnalités principales du service (par ex. synchronisation de documents, gestion de compte, etc.).

  • Améliorer votre expérience utilisateur dans l’application.

  Nous ne vendons, ne partageons ni ne transmettons aucune donnée personnelle obtenue via les API Google à des tiers.
  Les données sont stockées de manière sécurisée, et vous pouvez à tout moment révoquer l’accès depuis votre compte Google (https://myaccount.google.com/permissions).

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  🧾 Conformité à la politique Google API Services

  Notre utilisation et transfert des informations reçues des API Google respectent les Règles de données utilisateur des services API Google, y compris les exigences de limitation d’utilisation.

Conclusion

Cette politique est un document dynamique qui évolue au fur et à mesure que FirstPara Private Limited se développe et répond aux défis économiques, environnementaux et sociaux. Nous nous engageons à respecter ces principes et à agir de manière responsable à tous les niveaux de notre organisation.

Contact :
Pour toute question concernant cette politique ou pour plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : contact@firstpara.com.